1.- ORGANIZACIÓN: La organización de los viajes incluidos en este programa ha sido realizada por CAMINO TRAVEL TOURS (nº cod. CICL.09-101), CIF: B09591769 con domicilio social en Av. de los Derechos Humanos, 51 09007 Burgos.

La Agencia cuenta con un Seguro obligatorio de responsabilidad civil y aval obligatorio en la Administración Pública.

La reserva y contratación de todos de los viajes ofrecidos por Camino Travel Tours supone la aceptación total de las siguientes condiciones generales de contratación, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo.

Dichas condiciones generales se regirán por el Decreto 25/2001, de 25 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de las Agencias de Viajes, que ejerzan su actividad en la Comunidad de Castilla y León.

La relación contractual entre la Agencia y el cliente se rige por las presentes condiciones generales, por las cláusulas particulares que se pacten en el contrato de viaje combinado y por la ficha técnica del viaje que detalla su contenido definitivo.

El cliente tiene la obligación de comprobar la documentación recibida por parte de la Agencia, y notificar cualquier pregunta antes del comienzo del viaje.

2.- RESERVA Y GESTIÓN: Los servicios incluidos son los que en cada página web se relacionan. En caso de modificación del viaje por cualquiera de las 2 partes, los servicios incluidos y no incluidos se informarán en la forma contractual del mismo.

3.- MODIFICACIÓN DE RESERVA: Cualquier tipo de modificación o reserva por parte de Camino Travel Tours, por los diversos motivos, overbooking, u otros, será informada al cliente quién podrá aceptar o desistir de la misma. En el caso de desistimiento por parte del cliente, la Agencia no realizará penalización alguna. En el caso que la modificación fuese realizada a petición del cliente, Camino Travel Tours se reserva el derecho a penalizar al mismo con una cantidad de 25 € por cliente y modificación.

4.- FORMA DE PAGO: El pago total deberá ser realizado por el cliente al menos con 15 días de antelación al comienzo del mismo. De no realizar dicho pago, la Agencia entenderá que el cliente desiste del viaje sin derecho al reembolso del depósito realizado.

5.- ANULACIONES POR PARTE DEL CLIENTE: En cualquier momento el cliente consumidor podrá desistir de los servicios, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, debiendo indemnizar a la Agencia de Viajes, salvo que fuesen por fuerza mayor, por los conceptos detallados a continuación:

Gastos de gestión: Mínimo 30€
Gastos de anulación: Cantidad variable de 0 a 100%

1. Cancelación entre 10 y 15 días antes del comienzo de viaje, el cliente abonará los gastos de gestión de reserva y penalización del 5 % del total del viaje.
2. Cancelación entre los 3 y 10 días antes del comienzo del viaje, el cliente abonará los gastos de gestión de reserva y penalización del 15 % del total del viaje.
3. Cancelación dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida, el cliente abonará los gastos de gestión de reserva y penalización del 25 % del total del viaje.

De no presentarse al comienzo del viaje, el cliente está obligado al pago del 100 % del importe del viaje.
En el supuesto de que la Agencia de Viajes, se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causa no imputable al cliente, indemnizará al cliente la totalidad de las cantidades hubiese abonado por el Programa.
No existirá obligación por parte de Agencia, de indemnizar al cliente cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por esta ultima aquellas circunstancia ajena a quienes las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habría podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
En el supuesto en que la realización de un viaje esté sujeta a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique, la Agencia podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes, notificándolo con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha prevista de salida.

6.- CESIÓN DE LA RESERVA: El contratante principal o el beneficiario podrán ceder gratuitamente su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo, comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje. La persona que ceda su reserva y el cesionario responderán solidariamente ante la Agencia del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.

7.- DOCUMENTACIÓN: Todas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria para el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera) respecto a las consultas, la Agencia actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la Agencia aplicará las condiciones señaladas en el párrafo de anulaciones por parte del consumidor.